Вопрос-ответ

Руководство по качеству является документом описывающим систему менеджмента качества в целом. Желательно, чтобы весь персонал организации имел понимание, что собой представляет система менеджмента качества, и знали основные требования стандарта, на соответствие которому предприятие сертифицируется. Самое главное для функционирования СМК по стандарту ISO 9001, чтобы работники предприятия, и особенно руководители подразделений организации, чётко знали, как они должны выполнять свои обязанности и определять границы своей ответственности в рамках функционирующей системы менеджмента качества.

Если на предприятии уже существует система управления качеством, то при адаптации системы менеджмента качества требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 необходимо актуализировать существующую документацию, в соответствии с требованиями изложенными в стандарте. Данная процедура входит в перечень услуг Сертификационного методического центра «ГОСТ-ЭКСПЕРТИЗА» и все работы наши сотрудники выполнят самостоятельно, привлекая Ваших работников лишь для согласования актуализируемых документов.

Вам не стоит беспокоиться, поскольку при внедрении системы менеджмента качеством нет необходимости переписывать всю систему заново. Внедрение системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 происходит в уже существующую систему. Однако, следует учитывать, что новые стандарты ISOсодержат новые требования, которые необходимо будет учитывать. Для этого в существующую на вашем предприятии систему менеджмента качества внесутся дополнения, тем самым достигается ещё большая эффективность внедрения системы менеджмента качества.

Разница сертификата ISO и лицензии заключается в их предназначении. Лицензия предоставляет право осуществлять какую-либо деятельность, то есть это разрешающий документ, а сертификат ISO 9001 подтверждает соответствие системы менеджмента качества на предприятии требованиям стандарта ИСО 9001, и является подтверждающим документом.

В настоящее время в условиях жесточайшей конкурентной борьбы предприятия стремятся не просто закрепить за собой свои достижения на рынке, но и перейти на новый уровень развития. Если вы стремитесь улучшить деятельность своего предприятия и приобрести дополнительный маркетинговый инструмент, то, пожалуй, сертификация ISO9001 даст вам дополнительную фору и официально подтвердить гарантии стабильности качества вашей продукции или услуг, поможет привлечь новых потребителей и доказать партнерам свою состоятельность.

Стандарт ISO 9001 требует наличия в организации не менее двух экспертов по внутренним проверкам системы менеджмента качества организации. Однако, для успешного внедрения и дальнейшего функционирования системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 желательно провести соответствующее обучение руководителей отделов предприятия и других основных задействованных в системе участников, для полного понимания принципов функционирования системы менеджмента качества

Серия стандартов ISO 9000 — это целый комплекс стандартов, признанных на международном уровне. Стандарты серии ISO 9000 были разработаны Международной организацией по стандартизации (ISO). Их первая версия была подготовлена ещё в 1987 году. В настоящее время стандарты серии ISO 9000 приняты в 157 государствах, а количество сертифицированных предприятий превышает 500 тысяч, из них около 60 тысяч — отечественные предприятия. В России действует аналог - ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Целью разработки стандартов серии ISO 9000 является внесение объективности, согласованности и воспроизводимости в работу системы менеджмента качества.

Серия стандартов ISO 9000 помогает предприятиям сформировать внутреннюю систему проверки управления качеством продукции.

Привлечение третьего лица в качестве независимого эксперта, увеличивает доверие между организациями.

Длительность и стоимость процесса сертификации ISO 9001 зависит от ряда факторов, таких как: численность персонала организации, область по сертификации организации (перечень работ, услуг применительно к которым выдается сертификат), степень готовности организации непосредственно к сертификационному аудиту и т.д. Мы понимаем проблемы малого и среднего бизнеса, тем более в свете недавних потрясений в экономике страны, поэтому идём на встречу и адаптируем наши услуги по сертификации ISO 9001 к реалиям сегодняшнего дня. Для уточнения вашей ситуации и обсуждения всех деталей обратитесь по нашим контактным телефонам:

+7 (495) 920-33-06, +7 (495) 504-36-03, +7 (495) 505-52-81, +7 (495) 768-41-74.

Сертификация на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 является добровольной, но требования о наличие такого сертификата может выдвигать любой заказчик, проводящий тендер, как дополнительное доказательство качества предоставляемых услуг потенциальных подрядчиков, а также может регламентироваться различными законодательными актами. Так, например, в строительной отрасли, одним из подтверждений этого является Постановление Правительства города Москвы №953 «О совершенствовании систем управления качеством в строительстве г. Москвы».

Согласно Российскому законодательству (ФЗ-№315 от 01.12.2007 г. «О саморегулиреумых организациях», ФЗ–№148 от 22.07.2008 г. «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», ФЗ-№190 от 29.12.2004 г. «Градостроительный кодекс» и ФЗ–№184 от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании») СРО организует сертификацию произведенных членами СРО товаров (работ, услуг), устанавливает требования о наличии сертификатов соответствия работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, сертификатов соответствия качества таких работ, выданных при осуществлении добровольного подтверждения соответствия в определенной системе добровольной сертификации.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона № 148 – ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации», правилами саморегулирования устанавливаются требования о наличии у членов СРО сертификатов соответствия системы управления качеством национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001–2008 (аналог международного стандарта ISO (9001:2000).

Согласно Федеральному закону № 148 – ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный Кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 22.07.08 г., с «01» января 2010 года строительные лицензии были отменены и больше не имеют юридической силы. Для законного осуществления строительной деятельности необходимо вступить в СРО и получить допуск к работам. Многие саморегулируемые организации ставят обязательным условием вступления в СРО наличие сертификата ISO, поскольку сертификат серии ISO — подтверждение состоятельности производителя товаров и услуг и гарантия качества выпускаемой продукции. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то скорее всего вам придётся получить сертификат ISO 9001.